ニトリ珪藻土マット回収と返金方法は?期間や対象製品と見分け方も!

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ニトリの珪藻土バスマットやコースター等の8 品目が、なんとアスベストが混入していることが分かり、回収対象となる事が分かりました!

12月25日にお詫びと自主回収のお知らせで新たに発表があり、すでに回収対応がニトリ店舗で始まっています!

今回は、ニトリ珪藻土マットの回収方法と返金方法、回収期間や対象製品の見分け方などについてまとめました!


今回のニュースを受けて、日本製の珪藻土マットの需要が増えています!

気になる方は、在庫があるうちに予約をしておきましょう♪

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ニトリ珪藻土マットの回収方法は?

まず、ニトリ珪藻土マットの回収方法についてですが、返品対象商品である場合、

・返品対応
・交換対応


このどちらかを選ぶことになります。

基本的には返品対象商品を直接ニトリ店舗へ持参する必要があるのですが、店舗への持ち込みが難しい場合は、回収依頼をすることも可能です!

①直接店舗へ持ち込む場合

対象商品をビニール袋に2重に入れ、テープ等で封をし、お近くの店舗まで持参しましょう。

店頭にて商品を確認の上、交換または返金をしてもらえます。

全国のニトリとデコホーム全店に珪藻土回収相談カウンターが設置されているので、そちらで対応してもらうことができます。

②店舗への持ち込みが難しい場合

対象商品はごみ等で廃棄せずに、ビニール袋に2重に入れ、テープ等で封をし、回収が来るまで自宅で保管することになります。

回収依頼後、再度案内が来るまでしばらく待つことになります。


現在、既に店舗での回収対応は始まっていますが、回収相談カウンターは連日混み合っています…!

人体に有害なアスベストが混入しているということで、一早く返品・交換したい人が殺到しているのはもちろん、1人1人の相談カウンターでの対応にも時間が掛かっているためです…!

現品の確認はもちろん、個人情報や契約書・誓約書等の記入すべき書類が複数あるため、相談カウンターの回転効率はあまり良くないようです。


自宅まで回収依頼したほうが楽かも知れませんが、こちらも現在大変混み合ってるようです。

自宅に回収が来るまでに順番待ちということで、回収がいつになるか先が読めない状況です。

かと言って、アスベスト混入の珪藻土マットをずっと自宅に保管しておくのも気になりますよね><

ニトリ珪藻土マットの返金方法は?

ニトリ珪藻土マットの返金方法について、まず店舗に持ち込む際はこちらの手順になります!


1.ニトリ店舗内珪藻土回収相談カウンターへ持ち込む

2.ニトリ担当者がアスベスト混入商品かどうかをその場で確認

3.確認がとれたら販売価格でその場で返金

(または安全な新品珪藻土バスマットに交換でもOK)


返金は基本的に現金での対応になります。

返品対象品であれば、購入した際のレシートはなくても大丈夫です!

ずいぶん前に購入した商品の場合は、レシートやクレジットカードの控えは残っていないですもんね…。


また、ニトリの珪藻土バスマットやコースターを最近クレジットカードで購入したという方は、まだ口座から引き落としがされていないのであれば、

・購入した時のクレジットカードの控え
・返品対象商品


を持っていけば、クレジットカードの利用履歴を消去してくれます!

ニトリ珪藻土マットの回収と返金期間はいつまで?

ニトリ珪藻土マットの回収・返金対応は始まっていますが、回収・返金対応の終了期間についてはまだ明記されていませんでした。

回収相談カウンターやお客様相談センターは連日混み合っているので、当面はこのまま回収・返金対応をしてくれるものと思います。

気にならなければ、急いで回収・返金対応をしなくても良いかも知れませんね。

その際、ビニール袋に2重に入れ、テープ等でしっかり封をして、自宅で保管しておきましょう!

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ニトリ珪藻土マット回収対象製品は?

珪藻土マットを含む回収対象製品は、現時点でこちらになります!

・サラサラ コースター テラゾー BL O、PC O、BL O
・サラサラ コースター RO、YE
・サラサラ コースター BE、テラコッタ
・サラサラ コースター ヤシ Q、パイナップル Q、ダイリセキ WH、ネコ、SEA Q、リーフ RE、ヘキサゴン BE
・カイテキサラサラ バスマット1 29X39 IV
・カイテキサラサラ バスマット 40X55
・カイテキサラサラ バスマット 50X70 IV
・カイテキサラサラ バスマット 50X70 TBL


上記8品目(色・サイズ別18)となっています。

ニトリ珪藻土マット回収対象製品の見分け方はある?

自宅の珪藻土マットがニトリで買ったかどうか覚えていない…!

そのような方は、こちらの見分け方を参考にしてみて下さいね^^


ニトリの珪藻土バスマットかどうかの見分け方としては、

①ニトリアプリで購入履歴を確認
②ニトリのメンバーズカードから購入したかどうかを見てもらう
③ニトリの公式発表のフローチャートで確認する


上記の3つの方法があります。

①ニトリアプリで購入履歴を確認

ニトリの公式通販サイトの「ニトリネット」で購入された方やニトリのアプリ会員の方は、マイページの購入履歴から自分が買った商品の履歴を確認することができます。

商品コードも分かりますので、今回返品対象になっている商品を買ったのかどうか簡単に確認できますよ。

②ニトリのメンバーズカードから購入したかどうかを見てもらう

ニトリのメンバーズカードには自分が購入した商品がデータとしてキチンと残っているので、そこから確認する事もできますよ!

メンバーズカードを持参のうえ店舗のほうへ出向くか、電話やインターネットでニトリのお問合せへ確認してみて下さい。

③ニトリの公式発表のフローチャートで確認する

ニトリが見分け方のフローチャートを公開していますので、そちらも合わせて確認してみて下さい。

引用:nitori_flowchart_20122613.pdf (nitori-net.jp)

まとめ

ニトリの珪藻土バスマットやコースターの回収・返品対応は既に始まっています!

ニトリで買ったかどうか忘れてしまった方は、まずは対象製品かどうか確認してみて下さいね。

もし対象製品だった場合は、袋でしっかりと封をし、お近くの店舗か自宅まで引き取ってもらいましょう。

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